Returpolitik

(En forbruger er enhver fysisk person, der foretager en retshandling, som hovedsageligt ikke kan henføres til vedkommendes erhvervs- eller selvstændige virksomhed.)

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:

• hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren), har fået varen i fysisk besiddelse, for så vidt du har bestilt én eller flere varer under én ordre, og disse leveres samlet, eller

• hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren), har fået den sidste vare i fysisk besiddelse, for så vidt du har bestilt flere varer under én ordre, og disse leveres separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du meddele os din beslutning om at fortryde aftalen. Dette kan ske via e-mail: support@fjordyfive.com.
Du kan vælge at bruge den vedlagte standardformular for fortrydelse, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten, inden fristen er udløbet.

Følger af fortrydelsen

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (bortset fra eventuelle ekstraomkostninger, der skyldes dit valg af en anden leveringsform end den standardlevering, vi tilbyder), straks og senest inden 30 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelsen.

Vi bruger det samme betalingsmiddel til tilbagebetalingen, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. I intet tilfælde vil tilbagebetalingen medføre ekstra omkostninger for dig.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varerne er returneret — alt efter, hvad der sker først.

Du skal returnere eller aflevere varerne til os straks og senest inden 30 dage fra den dato, hvor du har meddelt os, at du ønsker at fortryde aftalen.
Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage inden udløbet af de 30 dage.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af dig.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, som skyldes en håndtering, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

• om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet efter forbrugerens individuelle valg eller specifikationer,

• om levering af varer, der hurtigt kan forringes eller har en begrænset holdbarhed,

• om levering af alkoholiske drikke, hvis pris blev aftalt ved kontraktens indgåelse, men som tidligst kan leveres 30 dage efter, og hvis aktuelle værdi afhænger af markedsudsving,

• om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, undtagen abonnementsaftaler.

Fortrydelsesretten bortfalder desuden ved aftaler:

• om levering af forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering,

• om levering af varer, som efter levering på grund af deres art er uadskilleligt blandet med andre varer,

• om levering af lyd- eller videooptagelser eller computerprogrammer i en forseglet emballage, hvis forseglingen er brudt efter levering.

Kontakt os altid via e-mail, inden du returnerer varer: support@fjordyfive.com.
Returneringsadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. Du modtager returadressen pr. e-mail efter anmodning.

Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde nedenstående formular og sende den til os via e-mail.

__________________________________________________________________________

Fortrydelsesformular

Jeg/vi () meddeler hermed, at jeg/vi () ønsker at fortryde aftalen om:

• køb af følgende varer (*) /
• levering af følgende tjenesteydelser (*)

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________
Forbrugerens navn:

__________________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:

__________________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir):
Dato: ______________

(*) Slet det, der ikke er relevant.

__________________________________________________________________________